(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月6日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“深信賢貿(mào)易有限公司”的投訴，稱“深信賢貿(mào)易有限公司”賣假貨，商家聯(lián)系不上。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
姜先生網(wǎng)購(gòu)的手機(jī)顯示為正品超薄5.5英寸八核安卓移動(dòng)聯(lián)通4G雙卡智能手機(jī)觸屏特價(jià)國(guó)產(chǎn)6S，訂單號(hào)：1702847954937099。買到手后，正常使用，也沒(méi)下其它軟件，用了不到一個(gè)月手機(jī)出現(xiàn)經(jīng)常死機(jī)，接著收到手機(jī)營(yíng)業(yè)廳發(fā)來(lái)的各種名義的付費(fèi)業(yè)務(wù)通知，本人并沒(méi)有訂購(gòu)任何付費(fèi)業(yè)務(wù)，花了很多冤枉錢，沒(méi)有辦法手機(jī)取出了手機(jī)卡，可沒(méi)過(guò)幾天，手機(jī)顯示系統(tǒng)被刷，存在安全隱患，接著手機(jī)就開(kāi)不了機(jī)了，現(xiàn)在連充電都充不進(jìn)去了，成了一個(gè)廢手機(jī)。聯(lián)系賣家，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)后，發(fā)現(xiàn)賣家所有信息都消失了，聯(lián)系不上了。請(qǐng)求平臺(tái)能給解決，多謝了。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于該網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人處理，截至發(fā)稿前，本平臺(tái)還未收到來(lái)自該網(wǎng)站的任何回復(fù)。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(m.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道m.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)
